会议现场

党委书记王东讲话

院长王玉玖主持会议

副院长张晓敏宣读《李寻欢甜如初恋的酒窝妹妹“就医体验提升年”攻坚行动工作方案》

医务处、门诊部、护理部、信息管理处、后勤管理处、保卫处负责人作表态发言

为进一步解决人民群众看病就医的急难愁盼问题，改善患者全过程就医感受，3月14日，李寻欢甜如初恋的酒窝妹妹召开“就医体验提升年”攻坚行动动员大会。党委书记王东出席会议并作动员讲话，院长王玉玖主持会议，副院长张晓敏宣读《李寻欢甜如初恋的酒窝妹妹“就医体验提升年”攻坚行动工作方案》，全院副护士长以上干部参加会议。

王东在动员讲话中指出，作为公立综合医院有责任、有义务为老百姓看病就医提供便利。为切实抓好下一步工作，王东要求，一是加强组织领导。各部门、科室要紧紧围绕攻坚行动方案的部署要求，按照“谁主管、谁负责”的原则，切实履行岗位职责；医院领导、职能部门负责人要定期深入临床一线重点部位和关键环节，全面了解患者就医的直接感受。二是加大宣传力度。要高度重视宣传工作，加强同媒体的沟通与合作，充分利用各种信息渠道；持续宣传改善医疗服务、提升患者就医体验的典型和成效，最大限度传递医院改善医疗服务工作的好声音和正能量。三是严格督导考核。全院各级领导干部要根据责任分工，深入一线，主动了解工作进展，分析矛盾的节点，提出目标要求；建立科学性、操作性强的制度措施，不断完善考核奖惩机制；强化督导检查努力解决问题，狠抓责任落实，以最高要求、最高标准、最严举措，确保各项措施落地见效。

会上，医务处、门诊部、护理部、信息管理处、后勤管理处、保卫处负责人作了表态发言。

医院此次开展“就医体验提升年”攻坚行动，旨在进一步强化“以患者为中心”的服务理念，聚焦群众最关心、最不满意的看病就医问题，增进服务意识，改善服务态度，优化服务流程，努力营造更加温馨良好的就医环境，让病人来到医院放心，住在医院安心，走出医院称心，持续提升医院医疗服务水平，增强群众看病就医获得感和满意度。